Правовые аспекты возврата авто-аккумулятора в магазин.

Покупка новой аккумуляторной батареи для авто, мото и другой техники, это необходимый процесс, поскольку в процессе эксплуатации эти элементы подвержены естественному износу. Но если по каким либо причинам батарея не подошла покупателю, попытка обмена или возврата может в некоторых ситуациях привести к разногласиям между владельцами техники и магазином. Связаны они могут быть с разными аспектами. Например, АКБ оказалась разряженной еще до включения или на ней присутствуют механические повреждения. Также не исключена вероятность ошибки в характеристиках, из-за чего источник питания быстро вышел из строя. Учитывая, что ситуаций существует немало, то будет правильно применить Закон, чтобы обосновать необходимость возврата денег или проведения обмена батареи на новую. Правовыми нормами предусмотрены подобные случаи, для урегулирования спорного вопроса, между покупателем и продавцом, так как каждый продавец защищает свои товары.

Условия, при которых возможен возврат автомобильного аккумулятора в магазин, порядок возврата аккумуляторной батареи.

Возможно ли вернуть неисправный или неподходящий аккумулятор в магазин на законных основаниях?

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" купленный товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней. Тем не менее поскольку на аккумуляторы, которые являются технически сложной продукцией, данное правило не распространяется.
И возврат технически неисправной, бракованной или не подходящей батареи, возможен при соблюдении определенных правил.
1. Если покупатель приобрел батарею и не устанавливал и не эксплуатировал ее, в этом случае он может вернуть ее в течении 14 дней.
2. В случае если приобретенная батарея имеет явно выраженный заводской брак, который проявляется в виде короткого замыкания и обрыва цепи, и у аккумулятора имеется в наличии действующая гарантия.
Возврат по данной причине аккумуляторной батареи возможен на протяжении всего периода, установленного комиссией по защите прав потребителей. Что касается гарантийного срока, то его продолжительность зависит от производителя конкретной модели АКБ. В среднем срок составляет от 12 до 36 месяцев.
Гарантия не распространяется на заряженность (не держит заряд), замерзание электролита до состояния льда, и на эксплуатацию с нарушениями, не дозарядка или перезарядка аккумуляторной батареи!

Если вы приобрели аккумуляторную батарею и установили его на автомобиль, мотоцикл или другую технику, и начали процесс его эксплуатации, он является - бывшим в употреблении товаром и обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ.

Гарантия на аккумуляторную батарею

В нашем магазине срок гарантии на акб колеблется от 14 дней до 36 месяцев, сроки гарантии зависит от производителя батареи, или например если это акционная, уцененная батарея которая продается с урезаным сроком гарантии. В случае неисправности по гарантии неисправную АКБ можно вернуть в магазин (если магазин является сервисным центром) или в сервисный центр, можно вплоть до окончания периода, в течение которого продавец или сервисный центр обязан исполнять обязательства перед покупателем. В случае наличия сервисного центра возврат или обмен батареи производится через сервисный центр, поскольку только сервисный центр обладает необходимым оборудованием для проверки возвращаемой батареи.

При покупке любого товара обязательным условием сделки является выдача фискального документа, и гарантийного обязательства, с указанием даты покупки. В момент возврата покупатель должен предъявить в магазин или сервис центр документы подтверждающие акт покупки, и гарантию на батарею. Далее продавец или сервис центр составляет акт осмотра, который также содержит в себе информацию описательного характера, И вносит в вышеуказанный акт, информацию о необходимости проведения экспертного анализа батареи. Исследование обязательно покажет, было ли нарушение в эксплуатации, приведшее к потере заряда, или нет. Если они были и по вине покупателя, то о никаком возврате речи быть не может. В обратном случае продавец обязуется заменить акб на аналогичную по характеристикам и стоимости. Если необходимого товара не будет, покупателю возвращаются деньги.

Если продавец отказывается менять товар или возвращать средства, то покупатель вправе обратиться к дилеру и в противном случае составляет исковое заявление, для обращения в суд. Гарантийные обязательства распространяются только на заводской брак.

Глубокий разряд не является гарантийным случаем!

Гарантийным случаем является разрыв внутренней цепи аккумулятора, которая связывают между собой 3 блока (банки) в случае 6 вольтового аккумулятора или 6 блоков (банок) в случае 12 вольтового, и или внутренее замыкание акб вызванное заводским браком.